Politique de confidentialité

Introduction

Capital Keys est une marque exploitée par Al boran Management & Services, responsable du traitement des données collectées via le site. La présente politique décrit les données collectées, leur usage et les droits dont vous disposez.

Données collectées

Les données personnelles collectées via les formulaires du site (contact, calculateur d'estimation) peuvent inclure :

Données fournies volontairement

• Identité : prénom ou nom
• Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone
• Message : informations relatives au bien et à votre besoin
• Caractéristiques du bien (calculateur) : quartier, type, nombre de chambres, surface approximative

Données collectées automatiquement (sécurité & anti-fraude)

• Adresse IP du visiteur (capturée à la soumission du calculateur via le service ipify.org)
• User-agent (type de navigateur et système d'exploitation)
• Page consultée et page référente au moment de la soumission
• Horodatage de la soumission (UTC)

Ces données techniques sont collectées uniquement à des fins de sécurité : détection des soumissions automatisées (bots scrapers), limitation du taux de requêtes, prévention de la fraude. Elles ne sont jamais utilisées à des fins commerciales ni publicitaires.

Finalité du traitement

Les données fournies volontairement sont utilisées exclusivement pour :

• Répondre à votre demande de contact ou d'estimation
• Étudier votre besoin et y répondre de manière adaptée
• Assurer le suivi de la relation professionnelle

Les données techniques (IP, user-agent, etc.) sont utilisées exclusivement pour :

• Bloquer les soumissions automatisées et abus
• Auditer les requêtes en cas d'incident de sécurité
• Limiter le taux de requêtes par adresse IP

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Conservation des données

• Données fournies volontairement (formulaires, contact) : conservées pendant une durée maximale de 24 mois après le dernier échange, sauf demande de suppression anticipée.
• Données techniques (IP, user-agent, logs sécurité) : conservées 12 mois maximum dans nos systèmes et chez nos sous-traitants (Cloudflare, Formspree).

Sous-traitants techniques

Capital Keys utilise les services suivants pour le fonctionnement du site et la sécurité :

• Cloudflare (États-Unis) : CDN, protection anti-DDoS, filtrage des bots. Cloudflare peut conserver des logs techniques (IP, user-agent) pendant 30 jours maximum.
• Formspree (États-Unis) : traitement des formulaires de contact et calculateur. Formspree stocke les soumissions et peut conserver l'IP du soumissionnaire à des fins anti-spam.
• Google Analytics 4 / Google Tag Manager : mesure d'audience anonymisée, uniquement après consentement explicite (bandeau cookies).
• OVH (France) : hébergement du site et des emails. Logs serveur conservés ~30 jours.
• ipify.org : service tiers utilisé uniquement pour capturer l'adresse IP du visiteur au moment de soumettre un formulaire (finalité sécurité).

Vos droits

Conformément à la loi marocaine 09-08 (CNDP) et au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, d'opposition et de portabilité de vos données personnelles. Pour exercer ces droits, contactez-nous à : info@capitalkeys.ma.

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP) — Maroc : www.cndp.ma.

Cookies

Le site Capital Keys utilise deux catégories de cookies :

• Cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site (consentement cookies, préférences d'affichage). Pas de consentement requis.
• Cookies de mesure d'audience (Google Analytics 4 via Google Tag Manager). Activés uniquement après votre consentement explicite via le bandeau d'information cookies. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via le pied de page du site.

Aucun cookie publicitaire ni de profilage marketing n'est utilisé.

Modifications

Capital Keys se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur cette page.